Jane geriet in eine gewalttätige Beziehung mit ihrem Mann, nachdem dieser seine Arbeit verloren hatte. Als ihr klar wurde, dass ihr Leben und das ihrer Stieftochter in Gefahr sein könnten, fasste sie sich ein Herz und bestellte Pizza – ein Schritt, der ihr Leben für immer verändern sollte.
Denise arbeitete als Notrufbearbeiterin in einem 911-Callcenter. Ihr Vater war Polizist, und sie hatte immer gehofft, in seine Fußstapfen treten und der Gemeinschaft dienen und sie beschützen zu können.
Obwohl sie ursprünglich bei der Polizei arbeiten wollte, konnte sie aufgrund ihrer Behinderung das körperliche Training der Akademie nie absolvieren. Denise waren vor einigen Jahren nach einem Autounfall die Beine amputiert worden.

Danach war sie sich sicher, dass ihr Traum niemals in Erfüllung gehen würde. Doch nachdem ihr Vater sie überzeugt hatte, es beim Notrufteam zu versuchen, fand sie schließlich ihren Platz bei der Polizei.
Denises Job war anspruchsvoll und definitiv nichts für Zartbesaitete. Die Probleme, mit denen sie täglich konfrontiert wurde, waren ziemlich traumatisch. Trotzdem war Denise überzeugt, dass sie für diese Arbeit geboren war und genoss jede Sekunde.
Eines Tages erhielt Denise einen seltsamen Anruf auf der Arbeit. In ihrem Beruf war sie an Scherzanrufe gewöhnt. Und zunächst schien auch dieser Anruf genau das zu sein. Es war nicht das erste Mal, dass jemand anrief, um eine Pizza zu bestellen, aber irgendetwas war anders.
„Hallo, ich heiße Jane. K-könnte… Könnte ich bitte so schnell wie möglich zwei Pizzen bekommen? Bitte, ich bin verzweifelt!“, sagte Jane mit ängstlicher Stimme.
„Tut mir leid, Ma’am, ich glaube, Sie haben die falsche Nummer. Auf Wiedersehen“, erwiderte Denise und wollte auflegen.
„Nein! Bitte legen Sie nicht auf!“, sagte Jane verzweifelt.
„Ma’am, wenn das ein Scherz ist, verspreche ich Ihnen…“, begann Denise, bevor Jane sie unterbrach.
„Sind Sie in Gefahr?“
„Nein … ich habe mich nicht vertan. Das ist die Pizzeria, und ich brauche dringend zwei Pizzen von Ihnen“, sagte Jane. Denise hörte die Panik in ihrer Stimme und ihr Schluchzen, als hätte sie geweint. Sie begann, die Situation noch einmal zu überdenken.
„Okay, gnädige Frau. Ich habe den Eindruck, dass Sie vielleicht gar keine Pizza bestellen wollen. Ich werde Ihnen ein paar Fragen stellen. Antworten Sie einfach mit Ja oder Nein. Verstanden?“, sagte Denise ruhig.
„Ja“, antwortete Jane.
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